Conseiller en charge de la relation client
/plugin.jsonAjoute des conseils du directeur de la relation client pour les start-ups : outil d'analyse détaillée de la fidélisation (GRR réel vs NRR + taxonomie du taux de désabonnement en 7 catégories),
Plugin Claude Code indexé depuis GitHub.
Description source : Chief Customer Officer advisory for startups: retention decomposition analyzer (honest GRR vs NRR + 7-category churn taxonomy), customer segmentation designer (4-tier framework + ICP fit scoring + kill list), CS coverage calculator (pooled vs named CSM models + ratio math + 12-month hiring plan). 4 in-depth references: retention decomposition, customer segmentation strategy, CS coverage model, CS team org evolution (CSM vs Support vs AM vs IM vs CS Ops). Stdlib-only. Standalone-installable; also
Version détectée : 2.9.0